ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

 

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Ön Bilgilendirme”) ELELE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“SATICI”)  üzerinden ürün satın alan alıcının (“ALICI”) Mesafeli Satış Sözleşmesinin (“Sözleşme”) koşulları, ürünün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ürünlerin teslimi ve cayma hakkına ilişkin ön bilgi edinmesi amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu Ön Bilgilendirme, 28 Kasım 2013 tarih ve 28835 sayılı Resmî Gazete ile yayımlanarak, 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca ön bilgilendirme formu niteliğindedir.

MADDE 1 – TARAFLAR

MADDE 1.1 – Satıcı Bilgileri

Ünvanı : ELELE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

VKN     : 3310558724

Adresi : AKÇABURGAZ MAH. 1585 SOK. B2 BLOK NO:32 ESENYURT / İSTANBUL

Telefon : 0212 858 20 75

E- Mail : [email protected]

*ALICI (TÜKETİCİ), tüm talep ve şikayetlerini yukarıda bilgileri yazılı kuruma iletebilecektir.

MADDE 1.2 – Alıcı Bilgileri

Alıcı’nın Adı/Soyadı: 
Alıcı’nın Adresi: 
Alıcı’nın Telefonu: 
Alıcı’nın E-Posta Adresi: 

MADDE 2 -  SİPARİŞE KONU ÜRÜN

2.1. İşbu sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, teslimat ve ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

Ürün/Hizmet Türü: SATICI’nın Site üzerinden ALICI’ya yaptığı ürün ve/veya hizmet satışı

Ürün Adı	Adet	Toplam Ürün Tutarı

 

2.2. Mal/Hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli ALICI’ya gönderilen faturada belirtildiği gibidir.

MADDE 3 - ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Kargo ve tüm vergiler dahil toplam ürün bedeli:

Taşıyıcı Firma Bilgileri:

Teslimat Adresi:

Yukarıda belirtilen toplam ürün bedeli, ELELE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından ALICI’dan tahsil edilmektedir

 

MADDE 3 - MAL VEYA HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

Sözleşmeye konu mal, yasal olarak belirlenen 30 günlük süreyi aşmamak şartı ile yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ALICI’ya veya gösterdiği adresteki 3. Kişi veya kuruluşa teslim edilir. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise ALICI, ürünün kendisine teslim edileceği 3. Kişinin adı–soyadı/unvanı/adresi gibi bilgileri eksiksiz ve yazılı olarak SATICI ’ya bildirmek zorundadır.

MADDE 4 – TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

4.1. Teslimat masrafları ve kargo ücreti  SATICI’ya aittir.

4.2. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin SATICI’nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. SATICI, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (otuz) gün içinde mal/hizmeti teslim eder. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE KAPSAMI

5.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici sıfatını haiz ALICI’lar için cayma hakkı ve kullanımı:

ALICI (tüketici) ; hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma bildiriminin yapılabileceği SATICI’ya ait iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

Açık Adres: AKÇABURGAZ MAH. 1585 SOK. B2 BLOK NO:32 ESENYURT / İSTANBUL

E-posta:  [email protected]

Telefon : 0212 858 20 75

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI’ya ulaşmasını takiben SATICI, ALICI’yı bilgilendirecektir.

SATICI, ALICI'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, varsa malın ALICI’ya ilgili mal veya hizmete ilişkin SATICI’ya yaptığı tüm ödemeleri, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin tek seferde, iade edecektir.

5.2. ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI’nın öngördüğü ürünü iade alacak olan kargo şirketi ARAS kargodur (SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi Aras Kargodur, ancak ilgili firmanın teslimat yapmadığı yerlerde Kargo Firması değişkenlik gösterebilmektedir.).

5.3. Tüketici Alıcı’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcı’ya geri göndermesi gerekmektedir.

5.4. Banka hesapları veya kredi kartları aracılığıyla ödenen sipariş bedellerinin iadesi ve tüketici Alıcı’nın hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmeler için Satıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunması mümkün değildir. Bu sebeple, tüketici Alıcı’nın banka hesabına veya kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından tüketici Alıcı’nın hesabına veya kredi kartına yansıtılması uzun zaman alabilir.

5.5. Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 10. Maddesi uyarınca, tüketici Alıcı’nın cayma hakkı;

a)Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ)Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h)Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Not: İade edilecek olan ürünlerin, kullanılmamış olması ve orijinal ambalajı ile iade edilmesi zorunludur. Aksi takdirde ALICI işbu cayma hakkını kullanamayacağını gayrikabili rücu, kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, yukarıda yazılı hallerin varlığı halinde SATICI’dan almış olduğu ürün yahut ürünler kapsamında cayma hakkını kullanamayacağını bilmektedir.

MADDE 6- SATICI’NIN ŞİKAYETLERE İLİŞKİN ÇÖZÜM YÖNTEMİ

ALICI, satın alınan mal ve/veya hizmetlere ilgili şikâyetlerini SATICI’ya doğrudan Satıcı’nın Bilgileri başlığı altında belirtilen iletişim adreslerini kullanmak suretiyle iletebilir. ALICI’lar tarafından iletilen şikayetlerin iletilmesini takiben SATICI sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.

MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'nci maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

MADDE 8 - DİĞER BİLGİLER:

8.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden seçtiği ürüne/hizmete ilişkin siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğünün doğacağını gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.2. ALICI, sipariş oluştururken SATICI’ya iletmiş olduğu mail ve telefon numarasının yalnızca sipariş ve teslimat için kullanılmasını, kargo şirketine aktarılmasını ve saklanmasını onaylamaktadır.

8.3.  ALICI’nın, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylaması ile Mesafeli Satış Sözleşmesi  taraflar arasında kurulmuş olacaktır.

8.4. İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metni, sözleşmenin kurulmasından sonra SATICI tarafından saklanacak ve bir sureti ALICI’nın SATICI’ya bildirdiği e-posta adresine mail yoluyla gönderilecektir.

8.5. ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu veya Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan veya bu metinlere konu olan ürün/hizmetin kullanımı sırasında herhangi bir şekilde SATICI’ya sağladığı kişisel/şirket bilgilerinin, ödeme bilgilerinin ve sair bilgilerinin tam ve doğru olmasından sorumludur. Bu bilgilerin eksik veya hatalı olması durumunda ALICI, https://www.elelebaby.com/ sitesi üzerinde yer alan hesabından bu bilgileri güncellemekle yükümlüdür.

8.6. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak ve Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak şartıyla Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

8.7. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri sağlayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya iade eder.

ELELE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’ne ait gizlilik politikasına https://www.elelebaby.com/gizlilik-politikasi  linki üzerinden erişilebilir. ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylayarak söz konusu gizlilik kurallarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.